京东反击“二选一”：外卖超时20分钟免单，扩招骑手十万名

发布时间：2025-04-30　点此：106次

　　21世纪经济报导记者孔海丽北京报导

　　4月21日早间，京东宣告，针对有渠道逼迫外卖骑手“二选一”、不能接京东渠道秒送订单的状况，为支撑骑手自在接单、保证收入，京东推出多项紧迫帮助办法，包含：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名；一切因“二选一”被其他渠道封杀的骑手，京东将给予满足单量，保证收入不降；骑手如有目标，京东能够优先为其目标组织作业，比方全职快递员、全职保洁，完成“双职工”待遇，大幅进步家庭收入。

　　京东许诺，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。一起，京东表明，因兼职外卖骑手被逼迫“二选一”事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表抱歉。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周将全力处理送餐速度问题。

　　值得重视的是，京东在揭露信中稀有发表职业生态数据：餐饮职业超60%门店处于亏本状况，部分渠道外卖事务毛利率打破40%，“鬼魂厨房”占比继续攀升。

　　该揭露信不点名地指出了“某渠道”的几个做法。读者大多一眼就能看出是说谁。

　　4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位为24小时服务的购物渠道，主打“30分钟送达”。其宣扬视频中对传统电商配送的比照，呈现“你的东东再等等”标语，配图与京东App标识中的狗形象高度类似，被外界解读为内在京东。

　　随后，京东黑板报发文“京东不打口水仗，但会坚持说实话”，内容简直“针尖对麦芒”，一方暗讽传统电商配送慢，另一方批评“鬼魂外卖”，再次点明全额承当骑手社保本钱，着重即时零售“自营质量”且“快于30分钟”。

　　刘强东2024年内部说话的线上会议视频近来流出，刘强东说：“我给京东外卖定一条规则，京东外卖赚的净赢利永久不允许超越5%。”

　　以下为京东《致整体外卖骑手兄弟们的揭露信》全文：

　　各位外卖骑手兄弟们：

　　近期，有竞对渠道再次玩起“二选一”游戏，逼迫各位骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。曩昔，各位骑手都是在三大渠道之间自在接单，才干保证自己的收入。因单个渠道“二选一”行为，咱们的收入会下降16-25%左右，咱们对各位的遭受深表同情，也对单个渠道违法违规行为表明斥责。尽管有人明说不会做，可是咱们都知道他们一定会暗暗做的！

　　为了支撑外卖骑手自在接单，保证咱们的收入，京东推出以下紧迫帮助办法：

　　1、一切被竞对渠道封杀的骑手，京东保证给予满足单量，保证收入不降；

　　2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名；

　　3、一切骑手，如有目标，京东能够优先为您的目标组织作业，比方全职快递员、全职保洁，完成“双职工”待遇，大幅进步家庭收入；

　　4、京东集团对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞咱们在各渠道自在接单，保证收入最大化！

　　在此咱们也揭露规劝某渠道：

　　你能够十几年不为任何一名骑手交纳五险一金；你能够用强壮的算法对骑手极尽压榨之能事；你能够长时间对骑手事端率超越快递小哥三倍以上的安全问题置之不理；你能够在约60%以上门店都不挣钱的餐饮职业赚取千亿赢利，一点点不管餐饮从业者的艰苦和挣扎；你还能够在超越40%毛利的鬼魂外卖暴利唆使下，怂恿和鼓舞鬼魂外卖大行其道，一点点不管及顾客的食品安全……可是当你今天居然为了保护自己的独占位置，为了自己的商业利益，对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”，让他们的收入大幅下降，你们忘了老祖宗的一句话：水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！提前回头是岸！

　　最终，近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫“二选一”的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会。咱们在此向相关用户表达深深的抱歉，自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周一定会处理送餐速度问题。

　　感谢广阔网友对京东外卖的支撑，谢谢！

　　京东集团

　　2025年4月21日

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